RMVgo

Die App für Ihre einfache Mobilität.

Demnächst auch hier erhältlich:

Ans Ziel kommen.
Mit Bus, Bahn und Sharing-Angeboten.

RMVgo ist der smarte und persönliche Begleiter für alle Bewohner und Besucher der Rhein-Main-Region in Sachen Mobilität.

In modernem Design mit neuer Navigation und einer großflächigen Karte mit allen nächstgelegenen Haltestellen, konzentriert sich RMVgo darauf, Sie bestmöglichst und schnell an Ihr Ziel zu bringen.

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Echtzeitdaten, Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen helfen Ihnen beim Planen der besten Route. Das passende RMV-Ticket wird Ihnen direkt mit angezeigt. Aber nicht nur das, denn Bus und Bahn kombinieren Sie bei Bedarf nun ganz einfach mit Sharing-Angeboten Ihrer Region.

Die App wird ständig verbessert und umfangreicher, indem wir weitere neue Inhalte und Funktionen wie die Buchung unserer On-Demand-Shuttles integrieren. 

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Screenshot von der neuen RMVgo App
Screenshot von der Kartenansicht in der neuen RMVgo App
Screenshot von der Fahrtenauskunft in der neuen RMVgo App
Screenshot von ihrer Route in der Kartenansicht in der neuen RMVgo App
Screenshot von Meine Tickets in der neuen RMVgo App
Screenshot von den Bezahlmethoden in der neuen RMVgo App
Screenshot von weiteren Sharing Angeboten in der neuen RMVgo App

Ans Ziel kommen.
Mit Bus, Bahn und Sharing-Angeboten.

RMVgo ist der smarte und persönliche Begleiter für alle Bewohner und Besucher der Rhein-Main-Region in Sachen Mobilität.

In modernem Design mit neuer Navigation und einer großflächigen Karte mit allen nächstgelegenen Haltestellen, konzentriert sich RMVgo darauf, Sie bestmöglichst und schnell an Ihr Ziel zu bringen.

Echtzeitdaten, Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen helfen Ihnen beim Planen der besten Route. Das passende RMV-Ticket wird Ihnen direkt mit angezeigt. Aber nicht nur das, denn Bus und Bahn kombinieren Sie bei Bedarf nun ganz einfach mit Sharing-Angeboten Ihrer Region.

Die App wird ständig verbessert und umfangreicher, indem wir weitere neue Inhalte und Funktionen wie die Buchung unserer On-Demand-Shuttles integrieren. 

Viele neue Funktionen und Services

Sie und Ihre Umgebung im Fokus

Besser verstehen, wie man sich durch den RMV bewegt.

Die neue, großflächige Karte ermöglicht ein besseres Verständnis für den gesamten RMV-Raum. Sie sehen genau, wo Sie sich befinden und wo Sie hin möchten. Dadurch können Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren: Ihren Weg.

Schnell eine Verbindung suchen ist einfacher denn je. Sie haben nicht nur das Suchfeld im oberen Bereich der Karte zur Verfügung, sondern können auch über einen weiteren Button rechts unten zur schnellen Verbindungssuche gelangen. Zusätzlich lässt sich die Adresse Ihres Lieblings-Cafés, der Weg zur Arbeit oder die genaue Haltestelle der Freunde einfach als Favoriten hinterlegen.

Eine App für jeden Weg

Flexibilität und Freiheit bei der Routengestaltung.

RMVgo gibt Ihnen die Möglichkeit, zwischen Listen- und Kartenansicht zu wählen und somit die Freiheit, selbst zu entscheiden, welche Route Sie fahren wollen oder welche Verkehrsmittel Sie nehmen möchten.

Dank unserer flexiblen Anbieter-Auswahl finden Sie immer das passende Verkehrsmittel für Ihren Weg – egal ob öffentliche Verkehrsmittel, Fahrrad, E-Scooter oder Carsharing. Sie brauchen nur noch die RMVgo App, um die beste Verbindung zu finden.

Bleiben Sie up to date

Immer auf dem aktuellsten Stand Ihrer wichtigsten Verbindungen.

Mit der neuen Alarmfunktion von RMVgo überwachen Sie Ihre persönlichen Verbindungen und werden rechtzeitig per Push-Nachricht über Verspätungen oder Fahrplanänderungen von uns informiert.

Unkomplizierte Ticketwahl

Direkt in der App das passende Ticket finden.

In RMVgo finden Sie eine Auswahl an verschiedenen Tickets, welche Sie über die App unkompliziert auswählen und bezahlen können. Diese sind nach dem Kauf direkt und inklusive Kontrollansicht in der App verfügbar.

Mit RMVgo können Sie nun aber auch Wochen-, Monats- und Jahreskarten, Tageskarten, Gruppentageskarten oder Hessentickets im Vorverkauf erwerben. Der Kauf ist sieben Tage vor Gültigkeitsbeginn der Fahrkarten möglich.

Ebenso ist der RMV-SparPass ab dem 01.01.2023 und die rabattierten Fahrkarten zum RMV-SparPass über RMVgo verfügbar. 

Die integrierte Suche und das Favorisieren der meistgenutzten Tickets vereinfacht die Auswahl.

NEU: In der aktuellen Version von RMVgo können jetzt DB-Online-Tickets für den Fernverkehr erworben werden.

Keine Fahrt mehr vergessen

Alle Fahrten immer im Kalender und zum Teilen mit Freunden.

Mit der neuen Kalenderfunktion von RMVgo können Sie jede gewünschte Fahrt auch als Kalendereintrag speichern oder die Fahrtauskunft mit Anderen teilen.

Regelmäßige Updates

RMVgo erhält regelmäßig neue Funktionen.

RMVgo wird kontinuierlich mit vielen neuen und innovativen Funktionen weiterentwickelt. Freuen Sie sich schon jetzt auf die folgenden Funktionen, die schon bald per Update in RMVgo verfügbar sind:

  • Integration der On-Demand-Shuttle-Verkehre
  • Ausleihe von Sharing-Angeboten
  • Live-Map
 
Wir freuen uns auf Ihr Feedback

Senden Sie uns Ihre Vorschläge für weitere neue Funktionen, Ihre konstruktive Kritik aber auch gerne mal ein Lob, wenn Ihnen etwas besonders gut gefällt.

 Schreiben Sie uns

Das RMV-HandyTicket

Tickets in RMVgo kaufen

  • Tickets schnell und bargeldlos vor Fahrtantritt oder im Vorverkauf erwerben
  • Zur Auswahl stehen Kurzstrecke, Einzelfahrkarte, Einzelzuschlag, Tageskarte, Gruppentageskarte, Wochenkarte, Monatskarte, Jahreskarte, Hessenticket und Zuschlagzeitkarte.
  • Gekaufte Tickets sind in der App gespeichert und abrufbar
  • Bezahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal
  • Einzelbelege pro Fahrt erzeugbar, Abrechnung am Monatsende bzw. mit PayPal sofort
  • Rabattierung von 25%  auf ausgewählte Fahrkarten mit dem RMV-SparPass
  • Rabattierung von 20% auf Einzelfahrkarten bei Nutzung des RMV-PrepaidRabatts
  • Punkte sammeln mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles

Der RMV-SparPass mobil in RMVgo

Für Gelegenheitskunden und die,
die es werden wollen.

  • 25% Rabatt: Mit dem RMV-SparPass erhalten Sie einen Monat lang 25% Rabatt auf Kurzstrecken-, Einzel- und Tageskarten.
  • Für nur 10 Euro: Den RMV-SparPass erhalten Sie für nur 10 Euro im Monat. Wann immer Sie ihn brauchen - ohne Abonnement!
  • Ein Monat gültig: Der RMV-Sparpass gilt verbundweit und ab jedem beliebigen Tag bis zum gleichen Tag des darauffolgenden Monats
 Alle Infos zum RMV-SparPass
Grafik eines Handys mit geöffnetem Sparpass

Der RMV-PrepaidRabatt

20% Rabatt auf jede Einzelfahrkarte

Mit dem RMV-​PrepaidRabatt sparen Sie bei jedem Kauf einer Einzelfahrkarte über RMVgo satte 20%. Zahlen Sie dazu einfach über die App ein Startguthaben von 40 Euro ein. Das Aufladen erfolgt über die von Ihnen bei meinRMV hinterlegten Zahlungsmittel.

Möchten Sie mehr Geld einzahlen, laden Sie entsprechend erneut ein Guthaben von 40 Euro auf – maximal 200 Euro Prepaid-​Guthaben, also 5 mal 40 Euro, sind möglich. Um nun mit Ihrem PrepaidRabatt-​Guthaben zu zahlen und somit den Rabatt von 20% zu erhalten, wählen Sie beim Ticketkauf die Zahlungsweise "RMV-​PrepaidRabatt" aus.

Information Icon

Gut zu wissen

Für die Anmeldung in RMVgo nutzen Sie einfach Ihre bestehenden meinRMV-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

Noch nicht registriert? Dann nutzen Sie die Gelegenheit, registrieren Sie sich über den Menüpunkt "Mehr" in RMVgo und profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Immer für Sie on.

RMVgo

Per App kontaktlos zum Ticket.

Fragen und Antworten

RMVgo ist die neue RMV-App. Sie kombiniert schnellen, bargeldlosen Ticketkauf mit einer kartenzentrierten Verbindungsauskunft. Über RMVgo kann nach Anmeldung in meinRMV die App zum Ticketkauf genutzt werden. Alternativ können über RMVgo Tickets aber auch ohne Anmeldung gekauft werden. Dies ist mit der Zahlungsweise PayPal möglich. Einzel-, Tages-, Gruppentageskarte und Hessenticket können Sie auch ohne Kundenkonto über PayPal bezahlen.

Das RMV-HandyTicket ist ein Angebot des RMV zum Kauf von RMV-Fahrkarten, welches in das Kundenportal meinRMV integriert ist.

meinRMV ist das zentrale Kundenportal des RMV, zur Verwaltung persönlicher und fahrkartenspezifischer Daten.

Die bisherige RMV-App wird zum 31.12.2022 abgelöst, danach können in dieser App keine neuen RMV-HandyTickets mehr gekauft werden. Bitte wechseln Sie zu unserer neuen App RMVgo. In der RMV-App gekaufte Zeitkarten können durch die Funktion "Zeitkarte auf dieses Gerät übertragen" in der neuen App RMVgo weitergenutzt werden. Voraussetzung ist, dass in der RMV-App und in RMVgo derselbe Account genutzt wird.

Mit einem meinRMV-Benutzerkonto haben Sie nicht nur in der Bedienung der App einige Vorteile, sondern auch für das RMV-HandyTicket. Sie können jederzeit Ihre Rechnungen einsehen, PrepaidRabatt aufladen, Fahrkarten stornieren und bei jedem Ticketkauf über RMVgo mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles punkten.

Bei RMVgo melden Sie sich ganz einfach mit Ihren meinRMV-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an.

Die RMV-HandyTicket Mobil-PIN aus unserer alten App ist für die Anmeldung in RMVgo nicht mehr notwendig.

Falls Sie Ihr meinRMV-Passwort vergessen haben, aktivieren Sie bitte auf der meinRMV-Login-Seite  den Button "Vergessen?". Nach Eingabe von E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Link zum Zurücksetzen des meinRMV-Passworts.

Für die Installation von RMVgo ist die jeweils aktuellste oder eine der vorangegangenen letzten drei Hauptversionen der Betriebssysteme iOS oder Android notwendig.

Eine Internetverbindung: wird benötigt um Suchanfragen und Ticketkäufe durchzuführen.

Ihren Standort: Nötig, um Sie bei der Suche nach nahegelegenen Haltestellen per GPS bzw. netzwerkbasiert zu unterstützen. Dies wird nur benötigt, wenn Sie diese Art der Haltestellensuche oder die Kartenfunktion nutzen.

Ihre Geräte-ID & Anrufinformationen (Telefonstatus und Identität abrufen): Nötig, um eine eindeutige Kennung für das genutzte Gerät zu generieren. Diese wird gebraucht, um die gekauften Tickets einem Gerät zuzuordnen.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Route als Favorit anzulegen. Hierzu drücken Sie in der Routenübersicht den Stern. Es erscheint die Nachricht "Favorit erfolgreich angelegt!". Auch können Sie in Ihrem Routenverlauf die letzten Verbindungsanfragen sehen. Sie können mehrere Favoriten anlegen.

Sie können Ihre Heimatadresse unter "Zuhause" als Favorit anlegen oder alternativ den "Standort"-Button auf der Karte nutzen.

iOs: Sie können über die App-Einstellungen im Bereich "Datenschutz" die Ortungsdienste aktivieren.

Android: Sie können über die App-Einstellungen den "Standort" berechtigen.

Über die „Alarmfunktion“ in der Verbindungsauskunft lassen sich Verbindungen hinterlegen, so dass man über Verspätungen oder Fahrplanänderungen dieser Route benachrichtigt wird.

Die Einstellung ist in der Verbindungsauskunft (Listenansicht) bei den drei Punkten hinter dem Abfahrtsort zu finden und in der Verbindungsauskunft (Kartenansicht) bei den drei Punkten in der Karte.

Momentan werden folgende Mobilitätsdienste in RMVgo angezeigt:

  • e-Scooter (TIER, Voi, Lime)
  • Fahrräder (nextbike by TIER)
  • Carsharing (book-n-drive, SHARE NOW, stadtmobil Rhein-Main)

Bitte nutzen Sie hierfür den Button des gewünschten Sharing-Angebots unterhalb der Suchleiste. Sie erhalten automatisch Ergebnisse über verfügbare Fahrzeuge in der Nähe des Kartenmittelpunkts, ausgehend von ihrem gewählten Kartenauschnitt.

Liegen keine Ergebnisse vor, überprüfen Sie bitte ob ihr gewünschter Mobilitätsdienst in RMVgo vertreten ist. Informieren Sie sich bitte zudem in der jeweiligen App bzw. auf der Website des Anbieters darüber, in welchen Städten und Regionen dieser vertreten ist. Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuge der Mobilitätsdienste außerhalb des RMV-Gebiets ggf. nicht angezeigt werden.

Die Funktion zur Ausleihe von Sharing-Angeboten ist in RMVgo momentan noch nicht integriert, wird aber zu einem späteren Zeitpunkt per Update nachgeliefert. Für das gewählte Sharing-Angebot wird ein direkter Absprung in die jeweilige Anbieter-App bzw. auf die Website ermöglicht.

Die in RMVgo angezeigten Preisinformationen werden von den Sharing-Anbietern festgelegt. Bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Apps bzw. auf den Websites unserer Mobilitätspartner.

Die Funktion zur Anzeige von Abstellzonen der Sharing-Angebote ist in RMVgo momentan noch nicht möglich, wird aber zu einem späteren Zeitpunkt per Update nachgeliefert.

Mit einem meinRMV-Benutzerkonto können Sie jederzeit Ihre Rechnungen einsehen, PrepaidRabatt aufladen, Fahrkarten stornieren und bei jedem Ticketkauf über RMVgo mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles punkten.

Folgende Fahrkarten sind über RMVgo als RMV-HandyTicket erhältlich (auch für die Übergangstarifgebiete der Verkehrsgemeinschaft am Bayrischen Untermain (VAB), in den Verkehrsverbund Rhein-Mosel (VRM): RMV-Bahnlinie RB10 sowie in den NVV).

  • Kurzstreckenfahrkarte für Erwachsene und Kinder
  • Einzelfahrkarte für Erwachsene und Kinder
  • Einzelzuschlag
  • Tageskarte für Erwachsene und Kinder
  • Gruppentageskarte
  • Wochenkarte für Erwachsene
  • Monatskarte für Erwachsene
  • 9-Uhr-Monatskarte für Erwachsene
  • Jahreskarte für Erwachsene
  • 9-Uhr-Jahreskarte für Erwachsene
  • Ab dem 01.01.: RMV-SparPass (keine Fahrkarte)
  • Ab dem 01.01.: Rabattierte Fahrkarten zum RMV-SparPass
  • Hessenticket
  • Zuschlagzeitkarte Woche
  • Zuschlagzeitkarte Monat
  • Zuschlagzeitkarte Jahr
  • Demnächst erhältlich: Deutschlandticket

NEU: In der aktuellen Version von RMVgo können jetzt DB-Online-Tickets für den Fernverkehr erworben werden.

RMVsmart-Tickets können auch weiterhin nur über die RMVsmart-App erworben werden.

Ja, Wochen- und Monatsfahrkarten, Tageskarten, Jahreskarten, Gruppentageskarten oder Hessentickets können im Vorverkauf erworben werden. Ebenso wird der RMV-SparPass zukünftig im Vorverkauf zu erwerben sein. Auf dem Kaufscreen können Sie bei diesen Tickets den gewünschten Gültigkeitstag im Kaufprozess definieren. Der Kauf ist 7 Tage vor Gültigkeitsbeginn der Fahrkarten möglich.

Die folgenden Bezahlmethoden stehen in RMVgo zur Verfügung:

  • meinRMV-Benutzerkonto mit dem Zahlungsmittel (SEPA-Lastschriftverfahren oder Kreditkarte), welches Sie in Ihrem meinRMV-Benutzerkonto hinterlegt haben. Als Kreditkarten werden akzeptiert: AMEX, Visa, MasterCard.
  • PayPal (Kauf auch ohne meinRMV Login möglich)
  • RMV-PrepaidRabatt (für den Kauf von Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und Einzelzuschlag)

Das Lastschriftverfahren kann im meinRMV Kundenkonto als Zahlmethode hinterlegt werden. Für Erstkäufe von Neukunden mit einem SEPA-Lastschriftmandat gilt ein Limit von 50 Euro für den Fahrkartenpreis. Nach erfolgreicher Abbuchung der ersten Abrechnung wird dieses Limit aufgehoben.

Die Verkäuferin Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH arbeitet bei der Überprüfung der Bankverbindung mit dem Dienstleister infoscore zusammen (infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, www.infoscore.de). Sollte infoscore als Ergebnis der Bankdatenprüfung empfehlen, das Lastschriftverfahren für die Abrechnung nicht zu nutzen, dann stehen noch die Abrechnung per Kreditkarte oder über PayPal zur Verfügung.
 

Die Fahrkarten sind in der App auf dem Smartphone gespeichert. Sie können diese also immer vorzeigen, auch wenn Sie keinen Mobilfunkempfang haben. Die Fahrkarten werden im unteren Reiter unter dem Menüpunkt „Tickets“ > "Meine Tickets" abgelegt. In der Ticket-Detailansicht eines aktiven Tickets lässt sich über den darin enthaltenen Button die Kontrollansicht öffnen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Ticket im eingeloggten Zustand gekauft haben, müssen Sie zum Vorzeigen des Tickets in RMVgo ebenfalls eingeloggt sein. Über den Menüpunkt "Mehr" erkennen Sie, ob Sie eingeloggt sind oder nicht. In einem eingeloggten Zustand erscheint Ihr Benutzername.

In der Übersicht "Meine Tickets" werden die letzten zehn erworbenen Fahrkarten chronologisch sortiert abgespeichert.

Das RMV-HandyTicket enthält auch den Vor- und Nachnamen des RMV-HandyTicket-Nutzers. Diese Angaben werden während des Bestellvorgangs in RMVgo abgefragt. Für die Fahrkartenkontrolle ist ein amtlicher Lichtbildausweis (z.B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein) mitzuführen und bei Bedarf dem Kontrollpersonal vorzuzeigen.

Laut den Gemeinsamen Beförderungsbedingungen ist jeder Fahrgast verpflichtet, bei Fahrtantritt eine gültige Fahrkarte zu besitzen und diese stets vorzeigen zu können. Das gilt auch für das RMV-HandyTicket. Der Vorwand „mein Akku ist leer“ gilt bei einer Kontrolle nicht und führt zu einem erhöhten Beförderungsentgelt, das durch das Kontrollpersonal erhoben wird.

Die Fahrkarten sind in der App auf dem Mobiltelefon gespeichert. Sie können diese also immer vorzeigen, auch wenn Sie zum Zeitpunkt der Kontrolle keinen Mobilfunkempfang haben. Die Fahrkarten werden unter "Tickets" abgelegt. Dort werden die letzten zehn erworbenen Fahrkarten chronologisch sortiert abgespeichert.

Es handelt sich um ein Angebot für Nutzer des RMV-​HandyTickets, mit dem Kunden ihre Fahrkartenkäufe für Einzelfahrten (inklusive Kurzstrecke und Einzelzuschlag) über die App aus einem zuvor eingezahlten Guthaben von 40 Euro bezahlen und dafür einen Rabatt von 20% erhalten.

Für alle, für die sich aktuell keine Zeitkarte lohnt, die aber dennoch bei ihren gelegentlichen Fahrten von Rabatten profitieren wollen. Der RMV-​PrepaidRabatt bietet die Möglichkeit ungebunden und zeitlich unabhängig rabattierte Tickets zu erwerben.

Sie müssen beim Kundenportal meinRMV angemeldet sein. Die Registrierung kann direkt in RMVgo oder unter www.rmv.de erfolgen. Die Nutzung des RMV-​PrepaidRabatts ohne meinRMV-​Benutzerkonto ist nicht möglich.

Ihr RMV-PrepaidRabatt Guthaben können Sie automatisch in RMVgo weiternutzen und direkt bei jedem Kauf einer Einzelfahrkarte (inklusive Kurzstrecke und Einzelzuschlag) sparen. 
Sie müssen hierzu nichts weiter unternehmen.  Einzige Voraussetzung ist, dass Sie in der App RMVgo das gleiche meinRMV-Benutzerkonto nutzen, wie bisher in der RMV-App.

Melden Sie sich in RMVgo mit Ihrem meinRMV-​Benutzerkonto an. Dort finden Sie im Menü den Punkt RMV-​PrepaidRabatt. Hier können Sie Guthaben aufladen und Ihren aktuellen PrepaidRabatt-​Guthabenstand einsehen. Wenn Sie Ihr PrepaidRabatt-​Guthaben über RMVgo aufgeladen haben, erhalten Sie zusätzlich eine Rechnung per E-​Mail.

Das Aufladen ist mit den bereits im meinRMV-​Benutzerkonto hinterlegten Zahlungsmitteln über RMVgo möglich (Kreditkarte oder SEPA-​Lastschrift). Sie können pro Aufladung immer 40 Euro auf Ihr PrepaidRabatt-​Guthabenkonto einzahlen. Es können maximal 200 Euro, also 5 Zahlvorgänge à 40 Euro, eingezahlt werden. Möchten Sie also z.B. 80 Euro aufladen, müssen Sie 2 separate Zahlvorgänge durchführen.

Verbleibt ein Restguthaben, das niedriger ist als der Preis der gewählten Fahrkarte ist, so kann die ausgewählte Fahrkarte nicht mit dem PrepaidRabatt-Guthaben bezahlt werden. Sie haben dann die Möglichkeit, neues Guthaben aufzuladen (mindestens 40 Euro) oder sich das Restguthaben erstatten zu lassen.

Ja, Sie können sich im Menü der App das RMV-PrepaidRabatt-Guthaben auch wieder erstatten lassen. Hierzu gehen Sie in RMVgo auf "Mein Account" / "RMV-PrepaidRabatt" / "Jetzt erstatten". Das Restguthaben wird dann auf Ihr bei meinRMV hinterlegtes Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Wenn Sie den RMV-​PrepaidRabatt in einem Zeitraum von 12 Monaten nicht nutzen (z.B. keine Guthabenaufladung, kein Abruf von Fahrkarten trotz vorhandenen Guthabens), dann wird Ihr PrepaidRabatt-​Guthaben zunächst deaktiviert. Sie erhalten aber 14 Tage vor der Deaktivierung (oder vor Ablauf der 12 Monate) automatisch eine E-​Mail zur Erinnerung. Bitte wenden Sie sich danach an die RMV-​Kundenkommunikation über unser Online-​Serviceportal wenn Ihr Restguthaben deaktiviert wurde. Die RMV-​Kundenkommunikation kann die Auszahlung Ihres Restguthabens dann umgehend in die Wege leiten. Ihr Anspruch auf Auszahlung des Restguthabens unterliegt der gesetzlichen Verjährungsfrist des § 195 BGB.

Wählen Sie wie gewohnt Ihr Ticket in RMVgo über die Verbindungssuche aus. Wenn Sie eine Kurzstreckenfahrkarte, Einzelfahrkarte oder einen Einzelzuschlag kaufen möchten, können Sie unter Zahlungsweise den RMV-​PrepaidRabatt auswählen. Ihnen werden dann der rabattierte Preis und Ihr Guthabenstand angezeigt. Mit dem Klick auf „Ticket jetzt kaufen“ wird der Ticketpreis von Ihrem RMV-​PrepaidRabatt-Guthaben abgebucht und Sie erhalten das gewünschte RMV-​HandyTicket. Das Ticket können Sie wie gewohnt nutzen.

Sie können Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und den Einzelzuschlag mit 20% Rabatt kaufen. Alle anderen Tickets wie Tages-​ oder Monatskarten enthalten gegenüber der Einzelfahrkarte schon immer einen Rabatt und sind daher nicht mit dem RMV-​PrepaidRabatt erhältlich.

Ebenfalls ausgenommen ist der Kauf einer Einzelfahrkarte mit BahnCard, da hier ebenfalls bereits ein Rabatt gewährt wird.

Ja. Bei Eingabe eines Coupon-​Codes wird dessen Wert vom regulären Preis des RMV-​HandyTickets abgezogen. Wenn dann noch ein Restbetrag besteht, kann dieser mit dem RMV-​PrepaidRabatt um 20% reduziert und bezahlt werden.

Die über den RMV-​PrepaidRabatt erworbenen Fahrkarten werden nicht in der monatlichen RMV-​HandyTicket-Rechnung aufgeführt, da sie mit Ihrem PrepaidRabatt-​Guthaben verrechnet werden. Für Fahrkarten, die mit dem RMV-​PrepaidRabatt bezahlt wurden, können jedoch Einzelbelege erstellt werden. Diese erhalten Sie ebenfalls in RMVgo.

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