Bestmöglich ans Ziel kommen.
Mit Bus, Bahn und Sharing-Angeboten.

RMVgo ist der smarte und persönliche Begleiter für alle Bewohner und Besucher der Rhein-Main-Region in Sachen Mobilität.

In modernem Design mit klassischer Start-Ziel-Suche oder Haltestellen- / Ortssuche mit allen nächstgelegenen Haltestellen auf der Karte, bietet RMVgo passgenaue Möglichkeiten, Sie schnell und optimal an Ihr Ziel zu bringen.

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Echtzeitdaten, Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen helfen Ihnen beim Planen der besten Route. Das passende RMV-Ticket, unter anderem auch das Deutschland-Ticket, wird Ihnen direkt mit angezeigt. Aber nicht nur das, denn Bus und Bahn kombinieren Sie bei Bedarf nun ganz einfach mit Sharing-Angeboten Ihrer Region.

Die App wird ständig verbessert und umfangreicher, indem wir weitere neue Inhalte und Funktionen wie die Buchung unserer On-Demand-Shuttles integrieren. 

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Bestmöglich ans Ziel kommen.
Mit Bus, Bahn und Sharing-Angeboten.

RMVgo ist der smarte und persönliche Begleiter für alle Bewohner und Besucher der Rhein-Main-Region in Sachen Mobilität.

In modernem Design mit klassischer Start-Ziel-Suche oder Haltestellen- / Ortssuche mit allen nächstgelegenen Haltestellen auf der Karte, bietet RMVgo passgenaue Möglichkeiten, Sie schnell und optimal an Ihr Ziel zu bringen.

Echtzeitdaten, Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen helfen Ihnen beim Planen der besten Route. Das passende RMV-Ticket, unter anderem auch das Deutschland-Ticket, wird Ihnen direkt mit angezeigt. Aber nicht nur das, denn Bus und Bahn kombinieren Sie bei Bedarf nun ganz einfach mit Sharing-Angeboten Ihrer Region.

Die App wird ständig verbessert und umfangreicher, indem wir weitere neue Inhalte und Funktionen wie die Buchung unserer On-Demand-Shuttles integrieren. 

Viele neue Funktionen und Services

Übersichtliche Start-Ziel-Suche

Wir sagen „Danke“ für das zahlreiche Feedback das uns erreicht hat und auf Basis dessen wir eine angepasste Startseite erstellt haben, die eine schnellere und übersichtlichere Verbindungssuche ermöglicht. 

Geben Sie Ihr gewünschtes Ziel ein und lassen Sie sich direkt von Ihrem Standort aus eine aktuelle Verbindungsauskunft für Bus und Bahn anzeigen.

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Mit nur einem Klick orientieren Sie sich auf der Kartenansicht. Bei Bedarf kombinieren Sie Ihre Verbindung mit Sharing-Angeboten oder lassen sich einen Fußweg anzeigen. Zusätzlich lässt sich die Adresse Ihres Lieblings-Cafés, der Weg zur Arbeit oder die genaue Haltestelle der Freunde einfach als Favoriten hinterlegen. Echtzeitdaten mit aktuellen Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen helfen Ihnen beim Planen der besten Route. Dadurch können Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren: Ihren Weg.

Zusätzlich besteht über die Haltestellen-/Ortssuche die Möglichkeit sich alle nächstgelegenen Haltestellen sowie die dortigen Abfahrts- und Ankunftsfahrpläne anzeigen zu lassen und von dort eine Verbindungssuche zu starten.
 
So sind Sie einfach, schnell und für Sie individuell passend unterwegs. 

Eine App für jeden Weg

Flexibilität und Freiheit bei der Routengestaltung.

RMVgo gibt Ihnen die Möglichkeit, zwischen Listen- und Kartenansicht zu wählen und somit die Freiheit, selbst zu entscheiden, welche Route Sie fahren wollen oder welche Verkehrsmittel Sie nehmen möchten.

Dank unserer flexiblen Anbieter-Auswahl finden Sie immer das passende Verkehrsmittel für Ihren Weg – egal ob öffentliche Verkehrsmittel, Fahrrad, E-Scooter oder Carsharing. Sie brauchen nur noch die RMVgo App, um die beste Verbindung zu finden.

Bleiben Sie up to date

Immer auf dem aktuellsten Stand Ihrer wichtigsten Verbindungen.

Mit der Alarmfunktion von RMVgo überwachen Sie Ihre persönlichen Verbindungen und werden rechtzeitig per Push-Nachricht über Verspätungen oder Fahrplanänderungen von uns informiert.

Diese Funktion erreichen Sie in der Verbindungsauskunft über die drei Punkte oben rechts. 

Unkomplizierte Ticketwahl

Direkt in der App das passende Ticket finden.

In RMVgo finden Sie eine Auswahl an verschiedenen Tickets (unter anderem auch das Deutschland-Ticket), welche Sie über die App unkompliziert auswählen und bezahlen können. Diese sind nach dem Kauf direkt in der App verfügbar. Die Kontrollansicht wird angezeigt, sobald das Ticket seine Gültigkeit erlangt.

Mit RMVgo können Sie Wochen-, Monats- und Jahreskarten, Tageskarten, Gruppentageskarten, das Deutschland-Ticket oder Hessentickets sowie den RMV-SparPass im Vorverkauf erwerben. Der Kauf ist sieben Tage vor Gültigkeitsbeginn der Fahrkarten möglich.

Die integrierte Suche und das Favorisieren der meistgenutzten Tickets vereinfacht die Auswahl.

Ebenso können jetzt auch DB-Online-Tickets für den Fernverkehr erworben werden.

Keine Fahrt mehr vergessen

Alle Fahrten immer im Kalender und zum Teilen mit Freunden.

Mit der neuen Kalenderfunktion von RMVgo können Sie jede gewünschte Fahrt auch als Kalendereintrag speichern oder die Fahrtauskunft mit Anderen teilen.

Diese Funktion erreichen Sie in der Verbindungsauskunft über die drei Punkte oben rechts.

Regelmäßige Updates

RMVgo erhält regelmäßig neue Funktionen.

RMVgo wird kontinuierlich mit vielen neuen und innovativen Funktionen weiterentwickelt. Freuen Sie sich schon jetzt auf die folgenden Funktionen, die schon bald per Update in RMVgo verfügbar sind:

  • Integration der On-Demand-Shuttle-Verkehre
  • Ausleihe von Sharing-Angeboten
  • Live-Map
 
Wir freuen uns auf Ihr Feedback

Senden Sie uns Ihre Vorschläge für weitere neue Funktionen, Ihre konstruktive Kritik aber auch gerne mal ein Lob, wenn Ihnen etwas besonders gut gefällt.

 Schreiben Sie uns

Das RMV-HandyTicket

Tickets in RMVgo kaufen

  • Tickets (auch das Deutschland-Ticket) schnell und bargeldlos vor Fahrtantritt oder im Vorverkauf erwerben
  • Zur Auswahl stehen Deutschland-Ticket, Kurzstrecke, Einzelfahrkarte, Einzelzuschlag, Tageskarte, Gruppentageskarte, Wochenkarte, Monatskarte, Jahreskarte, RMV-SparPass, Hessenticket und Zuschlagzeitkarte
  • Gekaufte Tickets sind in der App gespeichert und abrufbar
  • Bezahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal
  • Einzelbelege pro Fahrt erzeugbar, Abrechnung am Monatsende bzw. mit PayPal sofort
  • Rabattierung von 25%  auf ausgewählte Fahrkarten mit dem RMV-SparPass
  • Rabattierung von 20% auf Einzelfahrkarten bei Nutzung des RMV-PrepaidRabatts
  • Punkte sammeln mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles

Das Deutschland-Ticket mobil auf Ihrem Smartphone.

RMVgo App herunterladen
und Vorteile sichern

  • Keine Bestellfrist – Kauf auch für den laufenden Monat möglich
  • Ohne Vertragslaufzeit - Schnell und einfach monatlich kündbar
  • Punkte sammeln und gegen Rabatt-Coupons eintauschen
  • Fahrplanauskunft und Deutschland-Ticket zusammen in einer App
  • Automatische Erinnerung über die monatliche Verlängerung und Abbuchung 
  • Jederzeit direkt kündbar in der App
 Direkt zur App

Das Deutschland-Ticket

Für 49 Euro bundesweit
mit Bus und Bahn fahren.

  • Für nur 49 Euro monatlich: Mit dem Deutschland-Ticket können Sie bundesweit für nur 49 Euro den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
  • Startdatum: Das Deutschland-Ticket ist immer zum 1. eines Monats deutschlandweit gültig.
  • Ab sofort können Sie Ihr Deutschland-Ticket bequem in der RMVgo App oder im RMV-TicketShop kaufen.
 Alle Infos zum Deutschland-Ticket

Der RMV-PrepaidRabatt

20% Rabatt auf jede Einzelfahrkarte

Mit dem RMV-​PrepaidRabatt sparen Sie bei jedem Kauf einer Einzelfahrkarte über RMVgo satte 20%. Zahlen Sie dazu einfach über die App ein Startguthaben von 40 Euro ein. Das Aufladen erfolgt über die von Ihnen bei meinRMV hinterlegten Zahlungsmittel.

Möchten Sie mehr Geld einzahlen, laden Sie entsprechend erneut ein Guthaben von 40 Euro auf – maximal 200 Euro Prepaid-​Guthaben, also 5 mal 40 Euro, sind möglich. Um nun mit Ihrem PrepaidRabatt-​Guthaben zu zahlen und somit den Rabatt von 20% zu erhalten, wählen Sie beim Ticketkauf die Zahlungsweise "RMV-​PrepaidRabatt" aus.

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Gut zu wissen

Für die Anmeldung in RMVgo nutzen Sie einfach Ihre bestehenden meinRMV-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

Noch nicht registriert? Dann nutzen Sie die Gelegenheit, registrieren Sie sich über den Menüpunkt "Mehr" in RMVgo und profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Fragen und Antworten

RMVgo ist die neue RMV-App. Sie kombiniert schnellen, bargeldlosen Ticketkauf mit einer kartenzentrierten Verbindungsauskunft. Über RMVgo kann nach Anmeldung in meinRMV die App zum Ticketkauf genutzt werden. Alternativ können über RMVgo Tickets aber auch ohne Anmeldung gekauft werden. Dies ist mit der Zahlungsweise PayPal möglich. Einzel-, Tages-, Gruppentageskarte und Hessenticket können Sie auch ohne Kundenkonto über PayPal bezahlen.

Das RMV-HandyTicket ist ein Angebot des RMV zum Kauf von RMV-Fahrkarten, welches in das Kundenportal meinRMV integriert ist.

meinRMV ist das zentrale Kundenportal des RMV, zur Verwaltung persönlicher und fahrkartenspezifischer Daten.

Mit einem meinRMV-Benutzerkonto haben Sie nicht nur in der Bedienung der App einige Vorteile, sondern auch für das RMV-HandyTicket. Sie können jederzeit Ihre Rechnungen einsehen, PrepaidRabatt aufladen, Fahrkarten stornieren und bei jedem Ticketkauf über RMVgo mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles punkten.

Bei RMVgo melden Sie sich ganz einfach mit Ihren meinRMV-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an.

Alle Schritte finden Sie in der Anleitung zur Registrierung im Kundenportal meinRMV über RMVgo.

Sollte es Schwierigkeiten mit ihrem Login geben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Falls Sie Ihr meinRMV-Passwort vergessen haben, aktivieren Sie bitte auf der meinRMV-Login-Seite  den Button "Passwort vergessen?". Nach Eingabe von E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des meinRMV-Passworts.

Für die Installation von RMVgo ist die jeweils aktuellste oder eine der vorangegangenen letzten drei Hauptversionen der Betriebssysteme iOS oder Android notwendig.

Eine Internetverbindung: wird benötigt um Suchanfragen und Ticketkäufe durchzuführen.

Ihren Standort: Nötig, um Sie bei der Suche nach nahegelegenen Haltestellen per GPS bzw. netzwerkbasiert zu unterstützen. Dies wird nur benötigt, wenn Sie diese Art der Haltestellensuche oder die Kartenfunktion nutzen.

Ihre Geräte-ID & Anrufinformationen (Telefonstatus und Identität abrufen): Nötig, um eine eindeutige Kennung für das genutzte Gerät zu generieren. Diese wird gebraucht, um die gekauften Tickets einem Gerät zuzuordnen.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Route als Favorit anzulegen. Hierzu drücken Sie in der Routenübersicht den Stern. Es erscheint die Nachricht "Favorit erfolgreich angelegt!". Sie können mehrere Favoriten anlegen. Auf der Startseite werden Ihre Favoriten an oberster Stelle angezeigt sowie ihre letzten Verbindungsanfragen. 

Sie können Ihren Standort über Ihr Smartphones freischalten. Dieser wird dann als Startpunkt in der Verbindungsauskunft hinterlegt. Dieser kann mit tippen auf das Feld überschrieben werden.  Alternativ besteht die Möglichkeit über die Haltestellen-/Ortssuche die Adresse von Zuhause als Favorit anzulegen. 

iOs: Sie können über die App-Einstellungen im Bereich "Datenschutz" die Ortungsdienste aktivieren.

Android: Sie können über die App-Einstellungen den "Standort" berechtigen.

Über die „Alarmfunktion“ in der Verbindungsauskunft lassen sich Verbindungen hinterlegen, so dass man über Verspätungen oder Fahrplanänderungen dieser Route benachrichtigt wird.

Die Einstellung ist in der Verbindungsauskunft (Listenansicht) bei den drei Punkten hinter dem Abfahrtsort zu finden.

Momentan werden folgende Mobilitätsdienste in RMVgo angezeigt:

  • e-Scooter (TIER, Voi, Lime)
  • Fahrräder (nextbike by TIER, meinRad)
  • Carsharing (book-n-drive, SHARE NOW, stadtmobil Rhein-Main)

Bitte nutzen Sie hierfür den Button des gewünschten Sharing-Angebots unterhalb der Suchleiste. Sie erhalten automatisch Ergebnisse über verfügbare Fahrzeuge in der Nähe des Kartenmittelpunkts, ausgehend von ihrem gewählten Kartenauschnitt. Liegen keine Ergebnisse vor, überprüfen Sie bitte hier, ob ihr gewünschter Mobilitätsdienst in RMVgo vertreten ist. Informieren Sie sich bitte zudem in der jeweiligen App bzw. auf der Website des Anbieters darüber, in welchen Städten und Regionen dieser vertreten ist. Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuge der Mobilitätsdienste außerhalb des RMV-Gebiets ggf. nicht angezeigt werden.

Die Funktion zur Ausleihe von Sharing-Angeboten ist in RMVgo momentan noch nicht integriert, wird aber zu einem späteren Zeitpunkt per Update nachgeliefert. Für das gewählte Sharing-Angebot wird ein direkter Absprung in die jeweilige Anbieter-App bzw. auf die Website ermöglicht.

Die in RMVgo angezeigten Preisinformationen werden von den Sharing-Anbietern festgelegt. Bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Apps bzw. auf den Websites unserer Mobilitätspartner.

Die Funktion zur Anzeige von Abstellzonen der Sharing-Angebote ist in RMVgo momentan noch nicht möglich, wird aber zu einem späteren Zeitpunkt per Update nachgeliefert.

Mit einem meinRMV-Benutzerkonto können Sie jederzeit Ihre Rechnungen einsehen, PrepaidRabatt aufladen, Fahrkarten stornieren und bei jedem Ticketkauf über RMVgo mit unserem Bonusprogramm RMVsmiles punkten.

Folgende Tickets sind  über RMVgo als RMV-HandyTicket erhältlich (auch für das Übergangstarifgebiet der Verkehrsgemeinschaft am Bayrischen Untermain (VAB),den Verkehrsverbund Rhein-Mosel (VRM) sowie Nordhessischer Verkehrsverbund (NVV). Für den Rhein-Nahe-Nahverkehrsverbund (RNN) sowie den Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) nur für bestimmte Strecken.

  • Deutschland-Ticket
  • Kurzstreckenfahrkarte für Erwachsene und Kinder 
  • Einzelfahrkarte für Erwachsene und Kinder 
  • Einzelzuschlag  
  • Tageskarte für Erwachsene und Kinder 
  • Gruppentageskarte 
  • Wochenkarte für Erwachsene
  • Monatskarte für Erwachsene 
  • 9-Uhr-Monatskarte für Erwachsene 
  • Hessenticket 
  • Zuschlagzeitkarte Woche
  • Zuschlagzeitkarte Monat
  • Jahreskarte für Erwachsene 
  • 9-Uhr-Jahreskarte für Erwachsene 
  • Zugschlagzeitkarte Jahr
  • RMV-SparPass (keine Fahrkarte) 
  • Rabattierte Fahrkarten (Kurzstrecken-, Einzel- und Tageskarten) zum RMV-SparPass 

Hinweis: Fahrkarten des DB-Fernverkehrs können über RMVgo als DB-Online-Ticket erworben werden.

Wochen- Monats- und Jahresfahrkarten, Tageskarten, Gruppentageskarten, Hessentickets und das Deutschland-Ticket können im Vorverkauf erworben werden. Der Kauf ist 7 Tage vor Gültigkeitsbeginn der Fahrkarten möglich. Das Deutschland-Ticket bietet einen erweiterten Vorverkauf an. Auf dem Kaufscreen können Sie bei diesen Tickets den gewünschten Gültigkeitstag im Kaufprozess definieren. 

Das Deutschland-Ticket steht seit dem 03.04. über RMVgo zur Verfügung. 
Für den Kauf benötigen Sie mindestens die Version 1.5.2 von RMVgo. Falls noch nicht geschehen, aktualisieren Sie bitte vorher die App.
Das Deutschland-Tickets steht Ihnen immer für den aktuellen sowie den Folgemonat zur Verfügung.

Der Kauf des Deutschland-Tickets erfolgt in RMVgo über die Verbindungsauskunft oder über die Rubrik „Alle Tickets“. 

Das Deutschland-Ticket kann per SEPA-Lastschriftverfahren oder Kreditkarte erworben werden. Die Zahlungsweise kann in Ihrem meinRMV Profil in den RMV-HandyTicket Einstellungen hinterlegt werden. 

Das Deutschland-Ticket-Abonnement kann gemäß den Tarifbestimmungen bis zum 10. eines Monats mit Wirkung zum Monatsende gekündigt werden. Eine vorzeitige Rückgabe ist nach Gültigkeitsbeginn nicht möglich. Diese Funktion finden Sie in RMVgo, sobald der 1. Tag der Gültigkeit begonnen hat, unter „Meine Tickets“, „Ticketdetailansicht“, „Abonnement kündigen“, „Abonnement kündigen“ bestätigen. Das Abonnement wird dann am Anfang des nächsten Monats nicht verlängert. 
Wurde das Deutschland-Ticket als eTicket auf einer Chipkarte erworben, erfolgt die Kündigung beim Kundenvertragspartner, der aus dem Kundenbeleg hervorgeht, den der Kunde beim Kauf des Deutschland-Tickets erhalten hat.

Die folgenden Bezahlmethoden stehen in RMVgo zur Verfügung:

  • meinRMV-Benutzerkonto mit dem Zahlungsmittel (SEPA-Lastschriftverfahren oder Kreditkarte), welches Sie in Ihrem meinRMV-Benutzerkonto hinterlegt haben. Als Kreditkarten werden akzeptiert: AMEX, Visa, MasterCard.
  • PayPal (Kauf auch ohne meinRMV Login möglich)
  • RMV-PrepaidRabatt (für den Kauf von Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und Einzelzuschlag)

Das Deutschland-Ticket kann nicht über PayPal erworben werden. 

Das Lastschriftverfahren kann im meinRMV Kundenkonto als Zahlmethode hinterlegt werden. Für Erstkäufe von Neukunden mit einem SEPA-Lastschriftmandat gilt ein Limit von 50 Euro für den Fahrkartenpreis. Nach erfolgreicher Abbuchung der ersten Abrechnung wird dieses Limit aufgehoben.

Die Verkäuferin Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH arbeitet bei der Überprüfung der Bankverbindung mit dem Dienstleister infoscore zusammen (infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, www.infoscore.de). Sollte infoscore als Ergebnis der Bankdatenprüfung empfehlen, das Lastschriftverfahren für die Abrechnung nicht zu nutzen, dann stehen noch die Abrechnung per Kreditkarte oder über PayPal zur Verfügung.
 

Die Fahrkarten sind in der App auf dem Smartphone gespeichert. Sie können diese also immer vorzeigen, auch wenn Sie keinen Mobilfunkempfang haben. Die Fahrkarten werden im unteren Reiter unter dem Menüpunkt „Tickets“ > "Meine Tickets" abgelegt. In der Ticket-Detailansicht eines aktiven Tickets lässt sich über den darin enthaltenen Button die Kontrollansicht öffnen. 
Wenn Sie eine Zeitkarte im Vorverkauf erworben haben, wird die Kontrollansicht erst angezeigt, wenn das Ticket seine Gültigkeit erlangt hat. 
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Ticket im eingeloggten Zustand gekauft haben, müssen Sie zum Vorzeigen des Tickets in RMVgo ebenfalls eingeloggt sein. Über den Menüpunkt "Mehr" erkennen Sie, ob Sie eingeloggt sind oder nicht. In einem eingeloggten Zustand erscheint Ihr Benutzername.

In der Übersicht "Meine Tickets" werden die letzten zehn erworbenen Fahrkarten chronologisch sortiert abgespeichert.

Das RMV-HandyTicket enthält auch den Vor- und Nachnamen des RMV-HandyTicket-Nutzers. Diese Angaben werden während des Bestellvorgangs in RMVgo abgefragt. Für die Fahrkartenkontrolle ist ein amtlicher Lichtbildausweis (z.B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein) mitzuführen und bei Bedarf dem Kontrollpersonal vorzuzeigen.

Laut den Gemeinsamen Beförderungsbedingungen ist jeder Fahrgast verpflichtet, bei Fahrtantritt eine gültige Fahrkarte zu besitzen und diese stets vorzeigen zu können. Das gilt auch für das RMV-HandyTicket. Der Vorwand „mein Akku ist leer“ gilt bei einer Kontrolle nicht und führt zu einem erhöhten Beförderungsentgelt, das durch das Kontrollpersonal erhoben wird.

Die Fahrkarten sind in der App auf dem Mobiltelefon gespeichert. Sie können diese also immer vorzeigen, auch wenn Sie zum Zeitpunkt der Kontrolle keinen Mobilfunkempfang haben. Die Fahrkarten werden unter "Meine Tickets" abgelegt. Dort werden die letzten zehn erworbenen Fahrkarten chronologisch sortiert abgespeichert.

Es handelt sich um ein Angebot für Nutzer des RMV-​HandyTickets, mit dem Kunden ihre Fahrkartenkäufe für Einzelfahrten (inklusive Kurzstrecke und Einzelzuschlag) über die App aus einem zuvor eingezahlten Guthaben von 40 Euro bezahlen und dafür einen Rabatt von 20% erhalten.

Für alle, für die sich aktuell keine Zeitkarte lohnt, die aber dennoch bei ihren gelegentlichen Fahrten von Rabatten profitieren wollen. Der RMV-​PrepaidRabatt bietet die Möglichkeit ungebunden und zeitlich unabhängig rabattierte Tickets zu erwerben.

Sie müssen beim Kundenportal meinRMV angemeldet sein. Die Registrierung kann direkt in RMVgo oder unter www.rmv.de erfolgen. Die Nutzung des RMV-​PrepaidRabatts ohne meinRMV-​Benutzerkonto ist nicht möglich.

Melden Sie sich in RMVgo mit Ihrem meinRMV-​Benutzerkonto an. Dort finden Sie im Menü den Punkt RMV-​PrepaidRabatt. Hier können Sie Guthaben aufladen und Ihren aktuellen PrepaidRabatt-​Guthabenstand einsehen. Wenn Sie Ihr PrepaidRabatt-​Guthaben über RMVgo aufgeladen haben, erhalten Sie zusätzlich eine Rechnung per E-​Mail.

Das Aufladen ist mit den bereits im meinRMV-​Benutzerkonto hinterlegten Zahlungsmitteln über RMVgo möglich (Kreditkarte oder SEPA-​Lastschrift). Sie können pro Aufladung immer 40 Euro auf Ihr PrepaidRabatt-​Guthabenkonto einzahlen. Es können maximal 200 Euro, also 5 Zahlvorgänge à 40 Euro, eingezahlt werden. Möchten Sie also z.B. 80 Euro aufladen, müssen Sie 2 separate Zahlvorgänge durchführen.

Verbleibt ein Restguthaben, das niedriger ist als der Preis der gewählten Fahrkarte ist, so kann die ausgewählte Fahrkarte nicht mit dem PrepaidRabatt-Guthaben bezahlt werden. Sie haben dann die Möglichkeit, neues Guthaben aufzuladen (mindestens 40 Euro) oder sich das Restguthaben erstatten zu lassen.

Ja, Sie können sich im Menü der App das RMV-PrepaidRabatt-Guthaben auch wieder erstatten lassen. Hierzu gehen Sie in RMVgo auf "Mein Account" / "RMV-PrepaidRabatt" / "Jetzt erstatten". Das Restguthaben wird dann auf Ihr bei meinRMV hinterlegtes Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Wenn Sie den RMV-​PrepaidRabatt in einem Zeitraum von 12 Monaten nicht nutzen (z.B. keine Guthabenaufladung, kein Abruf von Fahrkarten trotz vorhandenen Guthabens), dann wird Ihr PrepaidRabatt-​Guthaben zunächst deaktiviert. Sie erhalten aber 14 Tage vor der Deaktivierung (oder vor Ablauf der 12 Monate) automatisch eine E-​Mail zur Erinnerung. Bitte wenden Sie sich danach an die RMV-​Kundenkommunikation über unser Online-​Serviceportal wenn Ihr Restguthaben deaktiviert wurde. Die RMV-​Kundenkommunikation kann die Auszahlung Ihres Restguthabens dann umgehend in die Wege leiten. Ihr Anspruch auf Auszahlung des Restguthabens unterliegt der gesetzlichen Verjährungsfrist des § 195 BGB.

Wählen Sie wie gewohnt Ihr Ticket in RMVgo über die Verbindungssuche aus. Wenn Sie eine Kurzstreckenfahrkarte, Einzelfahrkarte oder einen Einzelzuschlag kaufen möchten, können Sie unter Zahlungsweise den RMV-​PrepaidRabatt auswählen. Ihnen werden dann der rabattierte Preis und Ihr Guthabenstand angezeigt. Mit dem Klick auf „Ticket jetzt kaufen“ wird der Ticketpreis von Ihrem RMV-​PrepaidRabatt-Guthaben abgebucht und Sie erhalten das gewünschte RMV-​HandyTicket. Das Ticket können Sie wie gewohnt nutzen.

Sie können Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und den Einzelzuschlag mit 20% Rabatt kaufen. Alle anderen Tickets wie Tages-​ oder Monatskarten enthalten gegenüber der Einzelfahrkarte schon immer einen Rabatt und sind daher nicht mit dem RMV-​PrepaidRabatt erhältlich.

Ebenfalls ausgenommen ist der Kauf einer Einzelfahrkarte mit BahnCard, da hier ebenfalls bereits ein Rabatt gewährt wird.

Ja. Bei Eingabe eines Coupon-​Codes wird dessen Wert vom regulären Preis des RMV-​HandyTickets abgezogen. Wenn dann noch ein Restbetrag besteht, kann dieser mit dem RMV-​PrepaidRabatt um 20% reduziert und bezahlt werden.

Die über den RMV-​PrepaidRabatt erworbenen Fahrkarten werden nicht in der monatlichen RMV-​HandyTicket-Rechnung aufgeführt, da sie mit Ihrem PrepaidRabatt-​Guthaben verrechnet werden. Für Fahrkarten, die mit dem RMV-​PrepaidRabatt bezahlt wurden, können jedoch Einzelbelege erstellt werden. Diese erhalten Sie ebenfalls in RMVgo.

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